¿Qué incluye tu tarifa de alquiler?
Edad mínima: 18 años. No se exige antigüedad en la libreta, pero:
- Conductores jóvenes: menores de 23 años o con menos de 2 años de antigüedad en su licencia de conducir, deberán abonar un cargo adicional de USD 5 diarios en el alquiler y se les aplicará un incremento del 50% en el depósito de garantía.
- Conductores senior: de 70 años o más. La edad y la antigüedad de la licencia se cuentan a la fecha de retiro del vehículo. No se aplica un cargo adicional al alquiler, pero sí se incrementa el depósito de garantía en 50%.
- Nacionales: Cédula de identidad vigente (original).
- Extranjeros: Pasaporte vigente (original).
- Licencia de conducir vigente, nacional o extranjera (original). No es necesaria libreta internacional.
- Tarjeta de crédito internacional para el depósito de garantía.
Podés cancelar tu reserva online sin necesidad de devolver nada físicamente. Las condiciones de reembolso dependen de cuánto falte para el retiro del vehículo:
- Más de 7 días antes del retiro del vehículo: 100% reembolsable.
- Hasta 48 horas antes: 50% reembolsable.
- Menos de 48 horas, o no presentación: no reembolsable.
Para modificaciones, contactanos por correo electrónico, formulario web o WhatsApp.
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito internacional a nombre del titular del contrato para cubrir el depósito de garantía o deducible.
No se aceptan depósitos con tarjeta de débito ni en efectivo.
Se aceptan exclusivamente sellos Visa y Mastercard (no se acepta American Express).
El deducible es el monto máximo de responsabilidad del cliente en caso de siniestro, salvo culpa de terceros comprobable por la compañía aseguradora.
La liberación del disponible se realizará entre los 15 y 20 días de devuelto el vehículo como contingencia de multas que pudieran notificarse con retraso.
El monto del depósito de garantía o deducible varía según el modelo elegido:
| USD 1.000 | Económico Manual (Renault Kwid), Compacto Manual (Chevrolet Onix Hatch, Citroën C3 o similar). |
| USD 1.200 | Sedan Manual (Chevrolet Onix Sedán o similar), Utilitario Furgón Manual (Fiat Fiorino o similar). |
| USD 1.500 | SUV Manual (Citroën Basalt), Pick-Up Manual (Renault Oroch 4x2 o similar), Compacto Automático (VW Gol Hatch AT o VW Polo AT). |
| USD 2.000 | Eléctrico Automático (BYD Seagull, Dongfeng Nammi o similar), SUV Compacto Automático (Fiat Pulse o similar), SUV Mediana Automático (VW Nivus, Renault Duster o similar), SUV Grande Automático (Fiat Fastback o similar), SUV 7 Plazas Automática (Citroën Aircross). |
| USD 3.000 | Eléctrico SUV Automático (BYD Yuan Pro o similar). |
Podés reducir tu depósito de garantía en un 50% contratando la cobertura Premium.
- Reduce el monto del depósito de garantía en un 50%.
- Incluye asistencia en carretera ante pinchaduras o extravío de llaves.
- En caso de vuelco o utilización de airbags, no se incrementa la responsabilidad sobre el vehículo.
- Solo disponible con tarjeta de crédito.
- Costo adicional: USD 12 por día calendario.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito y efectivo (dólares o pesos uruguayos al tipo de cambio vendedor BROU del día).
El precio del alquiler no varía según la forma de pago.
Para el cálculo de días de alquiler, se toman las siguientes condiciones:
- El día de retiro se cuenta completo, independiente de la hora de entrega.
- Si la devolución es hasta las 9:30 am, ese día no se cuenta.
- Si la devolución es hasta las 12:00 del mediodía, se cobra medio día de alquiler.
- A partir de las 12:00 pm se cobra el día completo.
Ejemplos: retiro viernes 10:00 am y devolución lunes 9:00 am = 3 días.
Retiro viernes 9:00 am y devolución lunes 12:00 pm = 3.5 días.
Retiro viernes 17:00 pm y devolución lunes 17:00 pm = 4 días.
En algunas temporadas se exige un mínimo de días de alquiler (si reservás menos días, se cobra el mínimo):
- Del 21/12/2026 al 27/12/2026: mínimo 5 días.
- Del 28/12/2026 al 03/01/2027: mínimo 7 días.
En caso de devolver con menos combustible, se cobrará el faltante más una tasa administrativa del 20%.
Vehículos eléctricos se entregan con al menos 80% de batería; en caso de devolver con menor nivel de batería, se cobrará una tasa fija de USD 30.
El vehículo debe devolverse en condiciones de limpieza razonables y similares a las de su entrega.
Si se detecta suciedad excesiva, olor a tabaco (prohibido fumar en el vehículo) o suciedad por transporte de mascotas (no permitido), se cobrará una multa de USD 15.
Ofrecemos una serie de extras opcionales para adaptar el servicio a tus necesidades. Todos se solicitan al momento de la reserva o antes de la entrega del vehículo, sujetos a disponibilidad.
- Oficinas Centrales (Centro Montevideo): sin costo adicional en horario comercial, USD 30 fuera de horario (a coordinar previamente).
- Puerto de Montevideo (solo Pasajeros): USD 20 por tramo, mínimo 3 días de alquiler.
- Terminal Buses Tres Cruces (solo Pasajeros): USD 20 por tramo, mínimo 3 días de alquiler.
- Aeropuerto de Carrasco (solo Pasajeros): USD 50 por tramo, mínimo 3 días de alquiler.
- Retiro o devolución entre las 00:00 y las 07:00, en cualquier lugar: recargo nocturno de USD 20 por cada uno. Si en la Oficina también corresponde el recargo fuera de horario, se cobra solo el mayor.
Butaca infantil con ISOFIX (silla o booster según edad y peso): USD 3 por día.
GPS Garmin: USD 5 por día.
USD 10 por única vez, por alquiler, por cada conductor extra al principal.
Asistencia en caso de pinchaduras o pérdida de llaves: USD 2.5 diarios (si no se contrató y se solicita en el momento, USD 50 por el servicio).
Incluido sin cargo al contratar la cobertura Premium.
En temporadas anteriores, el gobierno uruguayo exoneró del IVA el alquiler de vehículos sin chofer para turistas y uruguayos residentes en el exterior que pagan con tarjeta de crédito o débito emitida en el exterior.
Suele regir desde fines de noviembre hasta abril.
En caso de que el gobierno lo decrete, cobramos y facturamos el importe total con impuestos, y el descuento del IVA (18,03% sobre el precio final) se reintegra directamente en el estado de cuenta de tu tarjeta.
Solo aplica a lo que pagues mientras el beneficio esté vigente.
Recomendación: si viajás entre fines de noviembre y abril, residís en el exterior y vas a pagar con una tarjeta emitida en el exterior, te conviene reservar online pagando solo la seña y abonar el saldo al retirar el vehículo con esa tarjeta.
Así, si el beneficio se confirma, se te descuenta el IVA del saldo.
El descuento por pagar el total online es menor que el ahorro del IVA.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para alquilar un auto?
+−
Licencia de conducir vigente, cédula de identidad (uruguayos) o pasaporte (extranjeros), todo en original, y una tarjeta de crédito Visa o Mastercard a nombre del titular para el depósito de garantía. La edad mínima es 18 años. No se aceptan fotocopias ni documentos digitales.
¿Sirve mi licencia de conducir extranjera? ¿Necesito licencia internacional?
+−
Sí, sirve la licencia de conducir vigente de tu país de origen, en original. No hace falta licencia (libreta) internacional.
¿Hay edad mínima o antigüedad mínima en la libreta?
+−
La edad mínima es 18 años y no se exige antigüedad en la libreta. Los conductores menores de 23 años o con menos de 2 años de libreta pagan un cargo de USD 5 por día y el depósito de garantía aumenta un 50%. Para los de 70 años o más no hay cargo extra, pero el depósito aumenta un 50%. La edad se cuenta a la fecha de retiro.
¿Cuánto es el depósito de garantía y cuándo se libera?
+−
Depende de la categoría del vehículo, desde USD 1.000. No se cobra: se bloquea en tu tarjeta de crédito y se libera entre 15 y 20 días después de devolver el auto, por si llega alguna multa con retraso. Contratando la cobertura Premium el depósito se reduce a la mitad.
¿Puedo dejar la garantía con tarjeta de débito o en efectivo?
+−
No. El depósito de garantía se hace solo con tarjeta de crédito Visa o Mastercard a nombre del titular del contrato. No se acepta débito, efectivo ni American Express para la garantía.
¿Cómo puedo pagar el alquiler?
+−
Con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express), tarjeta de débito o efectivo, en dólares o en pesos uruguayos al tipo de cambio vendedor BROU del día. Reservando online podés pagar una seña y el saldo al retirar, o pagar el total por adelantado con descuento.
¿Puedo salir de Uruguay con el auto, por ejemplo a Argentina o Brasil?
+−
No. Nuestros vehículos no están habilitados para circular fuera de Uruguay. Dentro del país podés recorrer donde quieras.
¿Puedo retirar o devolver el auto en Punta del Este o Colonia?
+−
No. El retiro y la devolución son en Montevideo: en nuestras oficinas del Centro o, para pasajeros, en el Aeropuerto de Carrasco, el Puerto de Montevideo y la Terminal Tres Cruces. Con el auto sí podés viajar a Punta del Este, Colonia o cualquier otro lugar de Uruguay.
¿Puedo retirar el auto en el Aeropuerto de Carrasco?
+−
Sí, si llegás o salís en un vuelo. Indicás tu número de vuelo y te esperamos en el hall de arribos con un cartel a tu nombre, siguiendo el estado del vuelo por si se atrasa. Cuesta USD 50 por tramo y requiere un mínimo de días de alquiler. Retiro en el aeropuerto
¿Puedo retirar el auto en el Puerto de Montevideo si llego en Buquebus?
+−
Sí. Te esperamos a la salida de la terminal de pasajeros con un cartel a tu nombre y seguimos la llegada del barco, aunque sea fuera del horario de oficina. Indicá la naviera y el horario de llegada en las notas de la reserva. Retiro en el puerto
¿El kilometraje es libre?
+−
Sí, a partir de 3 días de alquiler el kilometraje es ilimitado. En alquileres de 1 o 2 días se incluyen 150 km por día y cada km extra cuesta USD 0,25.
¿Qué seguro incluye el alquiler?
+−
La tarifa incluye la cobertura básica: colisión, robo, incendio y responsabilidad civil a terceros. Tu responsabilidad máxima en caso de siniestro es el monto del depósito de garantía (se duplica en caso de vuelco o airbags). La cobertura Premium (USD 12 por día) reduce el depósito a la mitad e incluye asistencia en carretera. No ofrecemos deducible cero.
¿Tienen autos automáticos y eléctricos?
+−
Sí. Tenemos categorías con transmisión manual y automática, y autos eléctricos (BYD Seagull, Dongfeng Nammi y BYD Yuan Pro), que se entregan con al menos 80% de batería. Autos eléctricos
¿Cómo se pagan los peajes?
+−
Los vehículos tienen tag de telepeaje, así que no tenés que parar a pagar. Al devolver el auto abonás los peajes que usaste, al valor oficial, en pesos uruguayos (efectivo o débito).
¿Los turistas pagan IVA?
+−
En temporadas anteriores el gobierno exoneró del IVA (18,03% del precio final) el alquiler a turistas y uruguayos residentes en el exterior que pagan con tarjeta emitida en el exterior, de fines de noviembre a abril; el descuento se reintegra en el estado de cuenta de la tarjeta. Para 2026-2027 todavía no está confirmado: depende de que el gobierno lo decrete. Si viajás en esas fechas, te conviene reservar pagando solo la seña y pagar el saldo al retirar con tu tarjeta del exterior.
¿Alquilan por mes?
+−
Sí. Para alquileres de 25 días o más te enviamos una cotización mensual preferencial: escribinos por WhatsApp o correo indicando fechas y tipo de vehículo. Contacto
¿Puedo agregar otro conductor?
+−
Sí. Cada conductor adicional cuesta USD 10 por única vez, por alquiler.
¿Tienen sillas para niños?
+−
Sí, butacas infantiles con ISOFIX (silla o booster según edad y peso) por USD 3 por día. Pedila al hacer la reserva.
¿Puedo llevar mascotas o fumar en el auto?
+−
No. No está permitido fumar ni transportar mascotas en los vehículos.
¿Puedo cancelar mi reserva?
+−
Sí, online. Cancelando más de 7 días antes del retiro se reembolsa el 100%; hasta 48 horas antes, el 50%; con menos de 48 horas o si no te presentás, no hay reembolso.
¿Cuál es el horario de la oficina? ¿Puedo retirar fuera de horario?
+−
La oficina atiende de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Fuera de ese horario podés retirar o devolver en la oficina coordinándolo antes, con un recargo. Además, retirar o devolver de madrugada (en cualquier lugar, también el aeropuerto) tiene un recargo nocturno; si te tocan los dos, se cobra solo el mayor. Los montos vigentes están en Condiciones y se suman solos al resumen de tu reserva, antes de pagar.